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知识 2023-07-11 41 次阅读

求珠宝销售话术和案例?

翠友们好,求珠宝销售话术和案例?很多朋友还不明白求珠宝销售话术和案例? 小编为各位解答

开场白:先生/小姐上午好!欢迎光临金六福全球珠宝店!您好先生,您看有我什么能够帮助到您的地方吗?

您是想给自己选呢,还是送人呢?

国庆节马上到了,我们店正在搞精品促销活动,您这边看看~您是需要黄金还是精品钻戒?

(引导客户的思路,不能让客户自己挑选)产品介绍黄金-------介绍钻石选定一个主推钻戒不要给客户太多的选择,最多介绍三款产品这一款是设计师精心设计的/客户买的最多的/优惠酬宾的款(找个借口包装产品),他的特征:。。。。。。

您戴上之后从切工做工等等上面入手。加上适当的小需求(专业创造价值)客户体验让他感触,-------我帮你戴上你看看效果好不好介绍完之后不要着急问他买不买(提高客户感触度),让客户自己先感受,让他看。

(赞美,这一款很适合您的气质,跟您搭配上真的挺适合的)戴的期间对比其他钻戒,有哪些优势,做工、优惠方面入手。

异议(关键部分)然后看完估计客户有问题就要问到你了(有),这个时候就要开始解决客户的异议了!

(认真、真诚、微笑)异议处理方面要有主导性,不能让客户把你带领走,首先认可客户,例如:这个怎么这么贵啊?对的,看的出您眼光非常独特啊,一眼就选定咱们店最精美的钻石,您看看其他款,价钱相对比便宜一些,但是从设计的理念上来说,没有这一款更精美,从切工上来说,这一款也就更精细。

本店对比完对比别的店的,这一款如果相同做工的,在市面上购买的话可能这个价位是拿不到的,马上国庆节就到了,本店正在搞促销,现在价位上都有下调。现在给您爱人入手也是非常划算的。

(异议处理完要及时促成)

如果资金上面不是什么大问题的话,就把它给您爱人带回家吧,带给您爱人,带回去的不仅仅是一个钻戒,更多的一份惊喜,一份浪漫。

和我老婆商量商量:

看的出来您非常爱您的爱人啊,在家里的财务上面是您爱人掌控着吗?

(微笑,不能让客户感觉出有种鄙夷的感觉)您和您爱人相处这么久了,您爱人喜欢什么样的款式您肯定也是了如执掌么,可能您和您爱人商量完您爱人会不允许购买,因为觉得有点浪费钱,还不如买点实质性质的东西,但是 1. 接待独自进店的女性顾客(“杀价顾客”成交法)

情景设置:一位30岁左右女顾客进店,衣着时尚,手上拎着几个精美的纸袋,袋里有衣服、鞋子。

分析:30岁左右女性顾客消费力比较强,这个年龄的女性有一定经济能力,舍得装扮自己,尤其是衣着打扮时尚的女性,同时,这样的顾客的消费心理一般都追求“新”。

导购:您好,欢迎光临赛菲尔珠宝!有什么需要请随时叫我。

销售八步中的第二步:接近顾客——微笑、打招呼、为顾客倒水或饮料跟顾客打完招呼以后,不要跟得太紧,让顾客反感。

最好站在离顾客不远的点上,观察顾客脚步的移动和正在注视的商品,最终判断出顾客的购买动机顾客:……通常顾客都不回应导购的招呼,(如果给顾客倒水,顾客通常也只是简单说“谢谢”)这是正常的。

如果遇上一直只顾自己看,长时间不说话的顾客,导购应主动打破沉默导购:小姐(美女)你穿的这件衣服真好看!可以告诉我在哪里买的吗?

运用“破冰”话术——赞美打破沉默的气氛顾客:哦,这衣服是xxxxxxx的导购:你的眼光真好!会搭配衣服,好有气质顾客:呵呵,谢谢!

没有人会对真诚的赞美反感,再冷漠的人面对赞美都会有所回应。

上面谈到的就是有关于求珠宝销售话术和案例的相关内容,希望这些知识对您有用。