翡翠产品自营交易规则

最后修订时间

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适用范围

盈江翡翠网的yingcui.cn域名下的所有业务,包含二级域名,适配终端,APP,公众号,接口等相关联产品。

导言

感谢您选择"盈江县名翠软件工作室"开发的产品(以下简称“我司”或“我们”)以及在我司平台完成交易。任何对 我司互联网服务或相关产品(简称“我司”)的访问和使用均应受本条款管辖。我司 保留随时更改使用条款的权利,行使此等权利时恕不另行通知。您需要关注协议变更。
交易规则是保证平台正常运行和消费者权益的重要协议,交易即视为您同意该协议。本协议在遵守相关法律法规的前提下定制,将包含售前规则,售后规则,自营交易保障描述,非自营交易保障描述,争议处理,价格保障等其他相关条约。
协议中可能未包含所有争议场景,当发生协议定义外的争议事件,双方应当友好协商解决,对于无法协商解决的,由签订协议所在地的法院等提起诉讼解决。

定义自营产品与非自营产品

我司网站中包含自营产品和第三方销售产品。在我司产品交易页面详情中明确使用文字或图标标注(统一位置,或标题)自营字样的产品。为了防止第三方商家冒充,在购买前,您有义务与客服认真核对。除此之外的产品均为非自营产品(有别于交易信息,如果使用交易信息、论坛、圈子、等非产品交易详情页目录下的页面查看到的均定义为非自营)。
闲置交易、二手交易、跳蚤市场等第三方卖家发货的版面为非自营,但如果您使用担保交易,货主在收到平台同意下将货物委托我司鉴定并完成交易的,同样享受自营产品保障。否则仅为信息展示作用,参考《免责条款》。
注意交易信息、论坛、圈子、等非产品交易详情页目录下的交易产品均需要用户谨慎识别,切勿直接交易或者添加任何站外的联系方式交易。否则您会上当且承担所有损失!
简而言之仅在商城中提供展示,交易的才能定义为自营产品。

自营产品售前

我司提供良好的售前服务体验。为了保证您购物安全,请您切勿轻信非我司来电向您索取账户密码或任何付费的(大宗交易除外,可能涉及验资看货,但绝不会产生转账或收费行为)行为。任何脱离本站客服系统的外部联系方式,均为诈骗。

  • 所有线上售前销售服务,均为免费。
  • 所有线上售前服务的拓展项目,均明确在消费前告知用户完整价格。
  • 所有销售服务中销售的产品,用户均有权了解售后政策存在的差异,并需明确告知用户。
  • 所有销售的产品,若不使用基本售后规则,明确出具与产品匹配的售后政策明细。用户有权利和义务完全了解意向产品的销售、售后政策。

自营产品售后

为了提供更好的售后服务体验和保障您的权益,我们定制下面的售后规则。

基本退换货政策

  1. 自营珠宝产品,只要未损坏,保证7天无理由退换!无论是一万、一百万、一千万,甚至一个亿,都可以无理由退换,并且还保证你退得爽,换得满意!绝对不会出现传统行业中出门概不退换货的问题。这意味着——不用担心会买到假货,因为7天时间您可以请所有权威专家帮您检测1遍!不用担心买贵,您可以在有效的无理由退款期内重新估价,重新搭配!不用担心不喜欢!

假一赔十

  1. 在缅甸、云南德宏、云南腾冲等五大源头市场设立翡翠中心货仓以及与当地权威珠宝进口商合作,集品控、专业主播与翡翠鉴定评估为整套销售体系,建立从原石采购到设计生产,从线上云仓到线下实物品控,从销售服务到鉴定分级的完整翡翠供应链体系。价格更低,提供7天无理由退换期,如果觉得不值,那您放心退!天然珠宝翡翠产品,在成交时都配有由国家珠宝质检相关权威机构出具的检测证书,并且所有宝贝均接受全国任何正规珠宝检测机构进行任何形式的正规复检,假一赔十。

退换货的方法

我司注重合规诚信经营,为了保障消费者和平台双方权益,请您悉知一下协议:

  1. 快递签收算起的7日内均可退换。如想退换货请先联系客服;
  2. 与客服确认退换货要求后,请将您收到的宝贝、鉴定证书、质量保证单、首饰盒等所有配件通过顺丰或中国邮政全额保价寄回,并将快递单号告知客服。未使用顺丰、中国邮政邮寄或未保价、未全额保价的,我们有权拒收。并且在此途中若产生意外,需要由您承担相应责任
  3. 由于不同的鉴定机构检测费用差异,如您退款需要承担8-20元不等的鉴定费用。如您换货2次内可免除鉴定费,超出的需自行承担。
  4. 我们收到您退回的宝贝并且经检验符合退换货要求后,如选择换货,您可与在线客服联系换购您喜欢的其他宝贝;
  5. 如选择退货,我们将在2个工作日内为您办理退款业务,遇国家法定节假日则相应顺延。
  6. 为防止信用卡套现或洗钱等违法行为,货款原路退回。用户不得要求将资金转至其他渠道。

不能退换货的情况

通常,您可以自由退还换货,但当退货时触及下面条件的,我司均有权拒绝退货且符合法规,因为即购买起您已经与我司达成本协议为基础的民事合同:

  1. 超过退换货期限7天的
  2. 未经授权对产品进行处理、误用、打磨、镶嵌、事故、改动、损坏的
  3. 订制类产品,如私人定制、改指圈、代镶嵌、代加工和事先约定好不接受退换货的;
  4. 没有与客服事先联系而直接将货物寄回的;
  5. 未使用中国邮政、顺丰或指定快递邮寄并保价的;
  6. 产品不完整、鉴定证书、质量保证单、首饰盒等随附属物不齐全的。
  7. 未使用保价或者未告知客服导致快递丢件的
  8. 未按指定地址寄送导致丢件的
  9. 未保存快递存单导致丢件后无法理赔的
  10. 未按规定时间录入快递单号寄回导致超过7天无理由退换时间的

退换货你需要承担什么?

请注意,退换货可能需要承担相应费用

  • 由于不同的鉴定机构检测费用差异,如您退款需要承担8-20元不等的鉴定费用。如您换货2次内可免除鉴定费,超出的需自行承担
  • 退还时寄回的邮费,保价的费用
  • 客户退换货需要承担来回的邮费和全额保价费,拒收等同于退换货,也需要承担来回的邮费和全额保价费。

退换货的邮寄地址

联系客服索取,或通过系统短信发送到收货人手机。(退换细节请与客服联系)切勿自行寄回。

非自营产品

请用户谨慎鉴别平台内的交易信息。所有非商城内的交易信息均为非自营。为了保证您的权益,请及时举报非我司发布的交易信息。请不要脱离平台交易,否则您将面临诈骗!我司工作人员绝对不会引导您脱离本站交易,否则均为骗子!

禁止事项

我司禁止用户自行发布任何翡翠交易信息。一旦发布将导致封号。

协议签订地址

签订(云南·盈江)

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